Service Level Agreement (SLA) richtig wählen

SLAs unterscheiden sich, das ist allgemein bekannt. Weniger bewusst ist vielen Anwendern, dass ein adäquat bezeichnetes Service Level Agreement zweier Anbieter in der Praxis durchaus Unterschiede aufweisen kann. Das ist ärgerlich, doch der Kunde kann durch eine gute Anbieterauswahl der schlechteren der beiden Varianten entgehen. Diese fällt nämlich in die Rubrik FAKE SLA. Was sind [...]

Von | 2018-01-03T17:52:16+00:00 Januar 3rd, 2018|Allgemein|0 Kommentare