Hardwarewartung

Wir übernehmen die Hardwarewartung aller IT-Systeme – Intel Server, Storage Systeme, IBM Power Systeme und Netzwerkkomponenten. Dabei spielt es keine Rolle, ob die Geräte eine Herstellergarantie besitzen oder nicht. Wir veredeln die herstellerseitige Standardgarantie (in der Regel Next-Business-Day) zum Beispiel durch einen garantierten 6 Stunden-Technikereinsatz am selben Tag (Same Business Day).

Wir nehmen ebenfalls End of Service Systeme unter Wartung.

Folgende Systeme nehmen wir unter Wartung (kleiner Auszug):

IBM Power Systeme (I/AIX)
IBM Storage SVC / Storwize V5000 / Storwize V7000 / n-Series
IBM System x Server
IBM Bandlaufwerke
Netapp Storage
Lenovo Storage V3000 / V5000
Lenovo System x Server
Lenovo Bandlaufwerke
HP Server
HP Storage
DellEMC Storage
Dell Server
Fujitsu Server
Fujitsu Storage
Huawei Server
SAN Infrastruktur
Ethernet Infrastruktur
Weitere…

IT-Wartung, Monitoring, Managed Services - Selim Sahin

Lassen Sie sich beraten!

Gerne stehe ich, Selim Sahin zur Verfügung.

089 4141608-56

HARDWAREWARTUNG DURCH UNS – DIE VORTEILE FÜR SIE

Bis zu 60% günstiger als Herstellerwartung
Verlängern Sie den Lebenszyklus Ihrer IT-Infrastruktur
7×24 Stunden Service – Rund um die Uhr für Sie tätig
Direkter Kontakt zum Service Techniker – kein Warten
Große Anzahl an unterstützten Herstellern
Mehrere Lager mit Ersatzteilen in Deutschland, Österreich und der Schweiz
Vermeidung von rapidem Kostenanstieg beim Auslauf der Herstellergarantie

Sicherung Ihres Investments
Konsolidierung der Wartungspartner – Mit uns als Single Point of Contact
Flexibilität in der Gestaltung der Verträge (Laufzeit, SLA)
Technikerstützpunkte in Deutschland, Österreich und der Schweiz
Großes Netzwerk von Spezialisten
Transparentes Pricing
Ein Ansprechpartner im Servicefall

SLAs

24/7 Stunden Online-, Telefon-, und Vor-Ort-Service.
Bis zu 15 Minuten Reaktionszeit.
Technikerantrittszeiten von bis zu zwei Stunden.
Garantierte Instandsetzungszeiten von bis zu vier Stunden.
24 Stunden Ersatzteilverfügbarkeit.
Innovatives Ticketsystem.
IT-Techniker nach kundenspezifischen Skill-Anforderungen.

KOSTENERSPARNIS

Viele Hersteller wollen Ihnen neue Hardware verkaufen. Dies zeigt sich bei der Wartungsverlängerung nach der Standard Garantie. Bei uns erwarten Sie stabile Wartungspreise über die von Ihnen gewählte Vertragslaufzeit und eine Kostenreduktion von bis zu 60% gegenüber der Herstellerwartung. Dies betrifft auch die Wartungspreise für ältere und bereits von Herstellern abgekündigte Systeme.

EOL-WARTUNG

Holen Sie mehr aus Ihrer Hardware raus! Um den Support Ihrer Hardware weit über deren offizielles EOL- oder EOS-Datum zu gewährleisten, bieten wir für alle Komponenten eine umfassende Lagerhaltung an, auf die jederzeit zurückgegriffen werden kann. Zusammen mit der jahrelangen Erfahrung und dem Know-How unserer Mitarbeiter entsteht ein optimales Wartungsangebot für all Ihre IT-Systeme.

ABDECKUNG

Unser Wartungsangebot deckt das komplette Datacenter ab: Server, Storage und Netzwerk. So haben Sie nur einen Ansprechpartner im Wartungsfall und sparen kostbare Zeit bei der Wiederherstellung Ihres IT-Betriebs.

Unser Schutz im Katastrophenfall

Jeder Ausfalltag, an dem Mitarbeiter, Kunden oder Geschäftspartner keinen Zugriff auf Anwendungen haben, kostet richtig Geld! Für kurze Ausfälle werden im Falle eines Defekts zum Beispiel Serviceverträge oder Wartungsverträge abgeschlossen – aber was passiert bei einem Totalausfall, einem Brand, einem Wasserschaden, sonstigen äußeren Einflüssen oder gar dem Verlust? Mit unserem Katastrophenschutz haben Sie innerhalb kürzester Zeit ein passendes Ersatzsystem! Wir halten Ihre Maschinenkonfiguration in unserem Lager vor, um bei Bedarf sofort darauf Zugriff zu haben. Garantiert 7*24.

Unser K-Fall Vertrag beinhaltet:

7*24 Stunden Hotline
Garantierte Reaktionszeiten
7*24 Stunden abrufbar
Systemverfügbarkeit vor Ort

Kundenzufriedenheit

„Nur zufriedene Kunden werden zu guten Kunden“

Nach dieser Leitlinie arbeiten unsere Mitarbeiter und begeistern täglich unsere Kunden. Zu unserem Kundenstamm gehören aktuell über 1.000 mittelständische Unternehmen aus den Branchen Automobilzulieferung, Fertigung, Energieversorgung, Lebensmittelbranche sowie Handelsunternehmen und öffentliche Verwaltungen.

IBM POWER I SOFTWAREWARTUNG

Unsere IBM Power i Softwarewartung umfasst:

Systemüberwachung mit unserem iMsgTool unter Berücksichtigung individueller Eskalationspläne (5×10 oder 7×24)
System i Business Check: Leistungs- und Systemcheck anhand von Kriterien wie Systemzustand, Backup, Organisation und Compliance
Ergänzende Softwarewartung zur IBM Maintenance (z.B. Installation Cumtapes und Gruppen-PTF’s, PTF-Recherche im Fehlerfall etc.)