Hardwarewartung - Besserer Service für Ihre IT

Kennen Sie das auch? Der Hersteller kommt ins Haus und möchte neue Hardware verkaufen. Wie? Nach drei Jahren bereits neue Hardware? Ja der Verkäufer wird nur auf Hardwareumsatz bezahlt. Wieso sollte er Ihnen sagen, dass die drei Jahre alte Hardware noch absolut ausreichend ist?  Oder wer kennt es nicht: Server steht, Panik und die IT? Sie muss sich mit Englisch sprechenden Support Mitarbeitern rumschlagen. 

Machen Sie dem ein Ende! Mit Hardwarewartung von Wilsch IT-Services.

Wir übernehmen die Hardwarewartung aller IT-Systeme – Intel Server, Storage Systeme, IBM Power Systeme und Netzwerkkomponenten. Dabei spielt es keine Rolle, ob die Geräte eine Herstellergarantie besitzen oder nicht. Wir veredeln die herstellerseitige Standardgarantie (in der Regel Next-Business-Day) zum Beispiel durch einen garantierten 6 Stunden-Technikereinsatz am selben Tag (Same Business Day).

Wir nehmen ebenfalls End of Service Systeme unter Wartung.


Welche Hersteller nehmen wir unter Wartung?

  • IBM
  • Lenovo
  • HP
  • Brocade
  • Fujitsu
  • Huawei
  • CISCO
  • Netapp

Nehmen Sie Kontakt auf.

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Hardwarewartung von Wilsch IT-Service bietet Ihnen viele Vorteile

  • Bis zu 60% günstiger als Herstellerwartung
  • Verlängern Sie den Lebenszyklus Ihrer IT
  • 7 x 24 - rund um die Uhr für Sie tätig
  • Direkter Kontakt zum Servicetechniker
  • Multivendor Wartung - Ein Ansprechpartner für alles
  • Sicherung Ihres Investments
  • Flexible Gestaltung der Verträge (Laufzeit, Reaktionszeiten etc.)
  • Transparentes Pricing

Was bieten wir Ihnen an?

Lösungen von Wilsch IT-Services sind so individuell wie unsere Kunden. So individuell sind dann auch unsere Verträge mit unseren Kunden. Unterschiedliches Laufzeiten, Servicezeiten und auch Vertragslaufzeiten. Unser dichtes Netzwerk an Systemtechnikern verteilt in Deutschland, Österreich und der Schweiz sorgt für die Zufriedenheit unserer Kunden.

SLA

Reaktionszeiten, Laufzeiten etc.

  • 24/7 Stunden Online-, Telefon-, und Vor-Ort-Service.
  • Bis zu 15 Minuten Reaktionszeit.
  • Technikerantrittszeiten von bis zu zwei Stunden.
  • Garantierte Instandsetzungszeiten von bis zu vier Stunden.
  • 24 Stunden Ersatzteilverfügbarkeit.
  • Innovatives Ticketsystem.
  • IT-Techniker nach kundenspezifischen Skill-Anforderungen.
  • EOL

    End of Support Wartung

    Holen Sie mehr aus Ihrer Hardware raus! Um den Support Ihrer Hardware weit über deren offizielles EOL- oder EOS-Datum zu gewährleisten, bieten wir für alle Komponenten eine umfassende Lagerhaltung an, auf die jederzeit zurückgegriffen werden kann. Zusammen mit der jahrelangen Erfahrung und dem Know-How unserer Mitarbeiter entsteht ein optimales Wartungsangebot für all Ihre IT-Systeme.

    Kosten

    Sparen Sie Kosten ein

    Viele Hersteller wollen Ihnen neue Hardware verkaufen. Dies zeigt sich bei der Wartungsverlängerung nach der Standard Garantie. Bei uns erwarten Sie stabile Wartungspreise über die von Ihnen gewählte Vertragslaufzeit und eine Kostenreduktion von bis zu 60% gegenüber der Herstellerwartung. Dies betrifft auch die Wartungspreise für ältere und bereits von Herstellern abgekündigte Systeme.

    was

    Abdeckung

    Unser Wartungsangebot deckt das komplette Datacenter ab: Server, Storage und Netzwerk. So haben Sie nur einen Ansprechpartner im Wartungsfall und sparen kostbare Zeit bei der Wiederherstellung Ihres IT-Betriebs.

    Unser Schutz im Katastrophenfall

    Jeder Ausfalltag, an dem Mitarbeiter, Kunden oder Geschäftspartner keinen Zugriff auf Anwendungen haben, kostet richtig Geld! Für kurze Ausfälle werden im Falle eines Defekts zum Beispiel Serviceverträge oder Wartungsverträge abgeschlossen – aber was passiert bei einem Totalausfall, einem Brand, einem Wasserschaden, sonstigen äußeren Einflüssen oder gar dem Verlust? Mit unserem Katastrophenschutz haben Sie innerhalb kürzester Zeit ein passendes Ersatzsystem! Wir halten Ihre Maschinenkonfiguration in unserem Lager vor, um bei Bedarf sofort darauf Zugriff zu haben. Garantiert 7*24.

    Unser K-Fall Vertrag beinhaltet:

    • 7*24 Stunden Hotline
    • Garantierte Reaktionszeiten
    • 7*24 Stunden abrufbar
    • Systemverfügbarkeit vor Ort

    Aktuelle IT-News.

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    Anrede
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    • Herr
    • Divers
    n-komm GmbH - ECM E-Akte, Cloud, Collaboration

    Unsere Leistung - Ihr Erfolg

    Seit über 25 Jahren bieten wir öffentlichen Verwaltungen und mittelständischen Unternehmen Hardwarewartung an. Um die Anforderungen unserer Kunden zu erfüllen, beschäftigen wir über zwei Dutzend hocherfahrene IT-Berater, IT-Experten und Techniker.

    Der Erfolg: Dank unserer Kompetenz und Leidenschaft für IT, gewinnen wir nicht nur höchste Kundenzufriedenheit, sondern oftmals auch die Herzen unserer Kunden. Und das ist vermutlich das beste Kompliment.

    Was Kunden über uns sagen...

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    Michael Kellerer CEO

    Ziegelsysteme Michael Kellerer GmbH & Co. KG

    Nachdem wir seit vielen Jahren ein sehr gute und partnerschaftliche Geschäftsbeziehung pflegen, möchten wir uns an dieser Stelle einmal herzlich dafür bedanken. Wie schon des Öfteren praktiziert, wurde Ende 2019 ein neues IBM System Power8 in Betrieb genommen. Die Installation incl. Übernahme des kompletten Datenbestands vom Vorgängersystem IBM System iSeries wurde ohne Probleme durchgeführt. Unser Dank gilt hier insbesondere Ihren Technikern und dem Support-Team. Es ist sehr angenehm, mit kompetenten und erfahrenen Personen zusammenarbeiten zu können.

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    Siegfried Schöllhorn

    SCHIESSER AG

    …die Abwicklung des Auftrages Power i, was Bestellwesen und Inbetriebnahme betrifft, lief zu unserer vollen Zufriedenheit. Herr Weiler und Herr Schröder, Ihre Service Techniker, machten einen kompetenten und Sicheren Eindruck, was auch zu einem schnellen und erfolgreichen Projektverlauf führte. Auch Sie, als Ansprechpartner, standen uns jederzeit zur Verfügung.

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    Marco Weber IT-Administrator

    Kohlbecker Gesamtplan GmbH

    Wir im Hause Kohlbecker Gesamtplan GmbH arbeiten bereits seit über einem Jahrzehnt sehr erfolgreich mit der Firma n-komm zusammen. Für uns liegen die Vorteile klar auf der Hand: mit n-komm haben wir einen zuverlässigen, kompetenten und gut erreichbaren Partner direkt vor unsere Haustüre. Wir freuen uns auf noch viele weitere Jahre erfolgreicher Zusammenarbeit.

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