IBM Hardwarewartung - Besserer Service für Ihre IT

Sorgen Sie für höchste Verfügbarkeit Ihrer IBM Infrastruktur. Dank unserer IBM Hardware-Wartung und unseren erfahrenen IBM Experten können Sie sich auf Ihr Business konzentrieren und uns die Arbeit machen lassen.

Die Hardware ist die Basis Ihres Erfolges. Sie bildet die Voraussetzung, dass Ihr Business funktioniert und Ihre Mitarbeiter wie gewohnt arbeiten können. Ein Ausfall oder eine Störung Ihrer Unternehmens-IT kann Kosten zwischen 10.000 und 5 Mio. Euro pro Stunde verursachen.* Schützen Sie deshalb Ihre IBM Infrastruktur mit einem Hardware-Wartungsvertrag. So können unsere Experten mittels IT-Monitoring Ihre IT-Landschaft überwachen und proaktiv handeln, sobald sich Störungen oder Ausfälle abzeichnen.

Gerne übernehmen wir für Sie die Wartung aller IBM Server, Storage Systeme, Tape Librarys und IBM Power Systeme. Unsere IBM Spezialisten unterstützen Sie zudem in der Implementierung, Wartung sowie Monitoring aller IBM Hardware-Bereichen. Besonders gefragt sind auch unsere Managed Service Leistungen für IBM i (AS/400).


Unsere IBM Leistungen im Überblick

  • Hardwarewartung 24x7

  • Diverse SLAs nach Ihren Wünschen
  • Managed Service IBM Power i
  • Administration Ihrer IBM i
  • Wartung von EOL Produkten
  • Konzeptionsberatung
  • Rund um die Uhr Ersatzteil-Verfügbarkeit
  • PTF Installationen uvm.

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Hardwarewartung von Wilsch IT-Service bietet Ihnen viele Vorteile

  • Bis zu 60% günstiger als Herstellerwartung
  • Verlängern Sie den Lebenszyklus Ihrer IT
  • 7 x 24 - rund um die Uhr für Sie tätig
  • Direkter Kontakt zum Servicetechniker
  • Multivendor Wartung - Ein Ansprechpartner für alles
  • Sicherung Ihres IBM Investments
  • Flexible Gestaltung der Verträge (Laufzeit, Reaktionszeiten etc.)
  • Transparentes Pricing

Möchten Sie mehr zu unseren IBM Wartungsservices erfahren? Sprechen Sie mit uns. Gerne beraten wir Sie hierzu ausführlich.

Profitieren Sie von unseren IBM Wartungsservices

Lösungen von Wilsch IT-Services sind so individuell wie unsere Kunden – und genauso individuell sind auch unsere Verträge mit unseren Kunden. Ganz gleich, ob es um unterschiedliche Lauf-, Service- oder Vertragslaufzeiten geht – wir finden die beste Lösung, die zu Ihrem Business passt. Dank unserem breitgefächerten Netzwerk an Systemtechnikern verteilt in Deutschland, Österreich und der Schweiz, sind wir immer in Ihrer Nähe und stets einsatzbereit. Alles für die Zufriedenheit unserer Kunden.

SLA

Reaktionszeiten, Laufzeiten etc.

  • 24/7 Stunden Online-, Telefon-, und Vor-Ort-Service.
  • Bis zu 15 Minuten Reaktionszeit.
  • Technikerantrittszeiten von bis zu zwei Stunden.
  • Garantierte Instandsetzungszeiten von bis zu vier Stunden.
  • 24 Stunden Ersatzteilverfügbarkeit.
  • Innovatives Ticketsystem.
  • IT-Techniker nach kundenspezifischen Skill-Anforderungen.
  • EOL

    End of Support Wartung

    Holen Sie mehr aus Ihrer Hardware raus! Um den Support Ihrer Hardware weit über deren offizielles EOL- oder EOS-Datum zu gewährleisten, bieten wir für alle Komponenten eine umfassende Lagerhaltung an, auf die jederzeit zurückgegriffen werden kann. Zusammen mit der jahrelangen Erfahrung und dem Know-How unserer Mitarbeiter entsteht ein optimales Wartungsangebot für all Ihre IT-Systeme.

    Kosten

    Sparen Sie Kosten ein

    Viele Hersteller wollen Ihnen neue Hardware verkaufen. Dies zeigt sich bei der Wartungsverlängerung nach der Standard Garantie. Bei uns erwarten Sie stabile Wartungspreise über die von Ihnen gewählte Vertragslaufzeit und eine Kostenreduktion von bis zu 60% gegenüber der Herstellerwartung. Dies betrifft auch die Wartungspreise für ältere und bereits von Herstellern abgekündigte Systeme.

    was

    Abdeckung

    Unser Wartungsangebot deckt das komplette Datacenter ab: Server, Storage und Netzwerk. So haben Sie nur einen Ansprechpartner im Wartungsfall und sparen kostbare Zeit bei der Wiederherstellung Ihres IT-Betriebs.

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    Unser Schutz im Katastrophenfall

    Jeder Ausfalltag, an dem Mitarbeiter, Kunden oder Geschäftspartner keinen Zugriff auf Anwendungen haben, kostet richtig Geld! Für kurze Ausfälle werden im Falle eines Defekts zum Beispiel Serviceverträge oder Wartungsverträge abgeschlossen – aber was passiert bei einem Totalausfall, einem Brand, einem Wasserschaden, sonstigen äußeren Einflüssen oder gar dem Verlust? Mit unserem Katastrophenschutz haben Sie innerhalb kürzester Zeit ein passendes Ersatzsystem! Wir halten Ihre Maschinenkonfiguration in unserem Lager vor, um bei Bedarf sofort darauf Zugriff zu haben. Garantiert 7*24.

    Unser K-Fall Vertrag beinhaltet:

    • 7*24 Stunden Hotline
    • Garantierte Reaktionszeiten
    • 7*24 Stunden abrufbar
    • Systemverfügbarkeit vor Ort

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    Anrede
    • Anrede
    • Frau
    • Herr
    • Divers
    n-komm GmbH - ECM E-Akte, Cloud, Collaboration

    Unsere Leistung - Ihr Erfolg

    Seit über 25 Jahren bieten wir öffentlichen Verwaltungen und mittelständischen Unternehmen Hardwarewartung an. Um die Anforderungen unserer Kunden zu erfüllen, beschäftigen wir über zwei Dutzend hocherfahrene IT-Berater, IT-Experten und Techniker.

    Der Erfolg: Dank unserer Kompetenz und Leidenschaft für IT, gewinnen wir nicht nur höchste Kundenzufriedenheit, sondern oftmals auch die Herzen unserer Kunden. Und das ist vermutlich das beste Kompliment.

    Was Kunden über uns sagen...

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    Michael Kellerer CEO

    Ziegelsysteme Michael Kellerer GmbH & Co. KG

    Nachdem wir seit vielen Jahren ein sehr gute und partnerschaftliche Geschäftsbeziehung pflegen, möchten wir uns an dieser Stelle einmal herzlich dafür bedanken. Wie schon des Öfteren praktiziert, wurde Ende 2019 ein neues IBM System Power8 in Betrieb genommen. Die Installation incl. Übernahme des kompletten Datenbestands vom Vorgängersystem IBM System iSeries wurde ohne Probleme durchgeführt. Unser Dank gilt hier insbesondere Ihren Technikern und dem Support-Team. Es ist sehr angenehm, mit kompetenten und erfahrenen Personen zusammenarbeiten zu können.

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    Siegfried Schöllhorn

    SCHIESSER AG

    …die Abwicklung des Auftrages Power i, was Bestellwesen und Inbetriebnahme betrifft, lief zu unserer vollen Zufriedenheit. Herr Weiler und Herr Schröder, Ihre Service Techniker, machten einen kompetenten und Sicheren Eindruck, was auch zu einem schnellen und erfolgreichen Projektverlauf führte. Auch Sie, als Ansprechpartner, standen uns jederzeit zur Verfügung.

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    Marco Weber IT-Administrator

    Kohlbecker Gesamtplan GmbH

    Wir im Hause Kohlbecker Gesamtplan GmbH arbeiten bereits seit über einem Jahrzehnt sehr erfolgreich mit der Firma n-komm zusammen. Für uns liegen die Vorteile klar auf der Hand: mit n-komm haben wir einen zuverlässigen, kompetenten und gut erreichbaren Partner direkt vor unsere Haustüre. Wir freuen uns auf noch viele weitere Jahre erfolgreicher Zusammenarbeit.

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